Grąžinimas ir keitimas
Jei prekė netiko, ją galima grąžinti. Žemiau – sąlygos ir tvarka.
14 dienų grąžinimo teisė
Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir Mažmeninės prekybos taisyklių nuostatas vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties.
Svarbu: kosmetikos gaminiai
Teisės atsisakyti sutarties negalima įgyvendinti, jei buvo pažeista higieniškai supakuotos prekės pakuotė – tai numato LR civilinio kodekso 6.22810 str. 2 d. Praktiškai tai reiškia:
- Galima grąžinti: neatidarytas, nepažeistos apsauginės plėvelės ar plombos prekes, originalioje pakuotėje
- Negalima grąžinti: atidarytų ar naudotų kosmetikos gaminių dėl higienos reikalavimų
Tačiau tai negalioja, jei prekė nekokybiška, pažeista ar gauta ne ta – tokiais atvejais grąžiname pinigus arba keičiame prekę nepriklausomai nuo to, ar pakuotė atidaryta.
Kaip grąžinti prekę
- Parašykite el. paštu info@savaseoul.lt, nurodykite užsakymo numerį ir priežastį.
- Per 1 darbo dieną atsiųsime grąžinimo instrukciją.
- Išsiųskite prekę originalioje pakuotėje kartu su užsakymo patvirtinimu.
- Gavę ir patikrinę prekę, pinigus grąžinsime per 14 dienų į tą pačią sąskaitą ar mokėjimo priemonę.
Siuntimo išlaidos
- Persigalvojote: grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas
- Nekokybiška, pažeista ar ne ta prekė: siuntimo išlaidas apmokame mes
Pažeista siunta
Jei siunta gauta pažeista, nufotografuokite pakuotę ir turinį per 48 valandas nuo gavimo ir atsiųskite mums – išspręsime greitai.
Šios sąlygos yra sutrumpinta santrauka. Pilnos nuostatos pateiktos pirkimo–pardavimo taisyklėse.